Rejoindre notre équipe

Rejoignez l’équipe dynamique de l’Alliance Française Bruxelles-Europe pour participer à la promotion de la langue française et des cultures francophones à Bruxelles !

Créée en 1945, l’Alliance Française de Bruxelles-Europe (AFBE) est une association belge sans but lucratif qui a pour mission :

  • L’enseignement du français
  • La promotion des cultures française et francophones
  • La défense de la diversité culturelle.

L’AFBE est aujourd’hui l’une des plus importantes Alliances Françaises en Europe avec plus de 4 500 étudiants et près de 35 000 heures d’enseignements par an.

En savoir plus sur l’AFBE

Voici les offres d’emplois et de stage en cours :

 

Contexte

L'Alliance Française de Bruxelles-Europe - AFBE, est une association belge sans but lucratif – Asbl – qui a pour mission l’enseignement et la certification de la langue française, la promotion des cultures française et francophones ainsi que la défense de la diversité culturelle. Une équipe administrative d’une quinzaine de salariés pilote au quotidien son activité.

Missions principales

L’AFBE mène ses activités dans un bâtiment loué d’une surface de 2 000 m2 répartis sur 2 étages, composé de 22 salles de classe équipées (ordinateurs, écrans tactiles, écrans, tables, chaises, etc.), 2 salles pour les enseignants (imprimantes, ordinateurs), d’un espace accueil et d’environ 18 postes de travail pour l’équipe administrative.
Grâce à sa polyvalence, curiosité, sens du contact, le Chargé des équipements et support aux utilisateurs a ainsi pour mission de garantir le bon fonctionnement et la qualité des infrastructures (matériels, logiciels, locaux) de l’Alliance Française et d’en assurer le support auprès de ses différents utilisateurs : équipe administrative et enseignante.
Au quotidien, il assure la définition des besoins en équipements, leur maintenance, leur mise à disposition, le support et la formation auprès des équipes. Il est appuyé ponctuellement par un prestataire externe spécialisé en informatique pour gérer les sujets informatiques avancés. Il travaille également en étroite collaboration avec les équipes supports des différentes solutions logicielles pour appuyer les équipes dans la résolution des problèmes spécifiques.

Activités et tâches

  • Fournir les équipements adaptés (matériel et logiciels)

Attribuer les accès aux utilisateurs • Gérer les badges • Conseiller et mettre en place la logistique d’un cours / événement • Arrivées / départs des employés, etc. • Installer les postes de travail.

  • Maintenir les équipements fonctionnels et adaptés

Suivre et gérer la maintenance préventive et réparation des équipements
• Réaliser des états des lieux/audits des locaux et équipements;
• Réparer et/ou coordonner les travaux d’un prestataire.

  • Support et formation des utilisateurs

Être le support quotidien des utilisateurs dans l’utilisation de base du matériel (écrans,
vidéoprojecteurs, etc.) et logiciel commun à tous (Office 365 : Outlook, Teams);
• Former les utilisateurs dans l’utilisation de base du matériel et logiciel commun pour les rendre autonomes.

  • Déterminer les besoins en infrastructures (locaux, matériel, logiciel)

Proposer des solutions pour optimiser l’activité et les équipements;
• Définir et acheter les équipements (avec appui d’un prestataire pour l’informatique);
• Réaliser des cahiers des charges / définition du besoin;
• Paramétrer les accès et sécurité des données (avec formation et appui d’un prestataire externe pour l’informatique);
• Réaliser l’inventaire des équipements, etc.

Profil recherché

Le chargé des équipements et support aux utilisateurs est reconnu pour sa polyvalence, sa débrouillardise dans la recherche de solutions sur les différents équipements. Il est rigoureux, flexible, méthodique.
Il/elle sait faire preuve d’écoute et de pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans une prise
en main autonome des équipements et logiciels de base.
Il/elle est orienté solution pour adapter au mieux les équipements aux demandes et besoins des
équipes.
Il/elle est à l’aise sur les nouvelles technologies, notamment les applicatifs de bureautique tels
qu’Office 365.
Il/elle sait aussi bien travailler en autonomie qu’en équipe.

Formation/Expérience professionnelle requise
Une expérience en tant que support utilisateurs / maintenance diverses (bâtiment, etc.) est souhaitée.

Compétences requises

• Sens pratique, esprit d'initiative, organisé et méthodique
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes
• Travail manuel, bricolage, gestion du matériel
• Grand intérêt pour l'apprentissage des technologies/bureautiques et des applications au profit de l'organisation et des clients
• Débrouillard et curieux
• Sens de la communication
• Grande capacité d'écoute et sens de la pédagogie (viser l'autonomie de l'utilisateur)
• Réactivité et disponibilité
• Maîtrise du français.

Conditions d’emploi

Type de contrat : CDI à temps complet
Horaire : 38h/semaine du lundi au vendredi réparties entre 9h à 19h selon les jours - en présentiel
(la fonction support nécessite une présence sur place)
Rémunération et avantages :
• Salaire mensuel brut de 2 600 € brut x 13,92 mois (au prorata annuel du temps de présence)
• En plus des congés annuels légaux, 3 semaines de congés extra-légaux
• Tickets restaurant à 8€ au prorata du nombre d’heures travaillées
• Participation aux frais de transport -Train/Bus/Metro- sur base de l’achat d’un abonnement
– Vélo – Voiture

Localisation géographique du poste : Alliance française de Bruxelles Europe, Avenue des Arts, 46 à 1000 Bruxelles

Calendrier de recrutement
• Date limite d’envoi des candidatures (lettre de motivation ➕ CV) : 2 décembre
• Epreuve pratique à distance : 9 décembre
• Réalisation des entretiens pour les candidats retenus : Du 12 au 16 décembre
• Prise de poste souhaitée : 16 janvier 2023 (selon disponibilités)
Candidature complète (CV ➕ lettre de motivation) à adresser par email exclusivement à :candidature@alliancefr.be
Référence à mentionner : « Chargé des équipements et support utilisateurs »

 

Acteur incontournable dans la promotion du français à Bruxelles, l’Alliance Française de Bruxelles-Europe est à la pointe de l’innovation pédagogique en matière d’enseignement et de la conception du Français Langue Étrangère (FLE) pour adultes (e-learning, bimodal, etc.).

Attentifs à la qualité de notre enseignement et à la satisfaction de nos apprenants, nous recherchons l’épanouissement professionnel de notre équipe enseignante. En plus de travailler dans un cadre de travail agréable dont un espace de travail réservé aux professeurs, vous recevrez une formation continue pour vous permettre de progresser dans votre métier.

Nous recherchons tout au long de l’année des enseignants de FLE.

Voici l’offre détaillée pour rejoindre notre équipe enseignante :

Lieu des cours : Bruxelles

Statut exigé : Avoir un statut d’indépendant belge (non compatible avec SMART) ou auto-entrepreneur français

Profil – Prérequis :

  • Diplôme de Français Langue Etrangère
  • Francophone nati-f-ve
  • Flexible quant aux horaires (disponible pour des cours du soir - deux fois par semaine minimum)
  • Ouverture d’esprit et dynamisme
  • Connaissance / Attrait pour les outils pédagogiques digitaux
  • Expérience dans l'enseignement du FLE pour adultes serait un plus.

Types de prestations :

  • Enseignement du français langue étrangère à des publics adultes – standard et/ou spécifiques – en cours collectifs et/ou individuels
  • Passation de certifications DELF-DALF-TCF-DFP

Rémunération : Tarif horaire brut de 25 € à 39 € en fonction du type de prestations

Disponibilités recherchées :

  • Cours collectifs : prioritairement les soirs (2 soirs par semaine, lu/me ou ma/je 18h15-20h45)
  • Cours individuels : variables, selon demandes

Pour candidater : Envoyer votre CV et lettre de motivation via notre formulaire de contact.